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FAQ

Wie kann ich meinen Artikel zurückgeben/umtauschen?

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Nature Footwear zufrieden sind, aber wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten, drucken Sie einfach das Ihrer Bestellbestätigung beigefügte Rücksendeformular aus (oder verwenden Sie das Standard-Widerrufsformular, das Sie hier unten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden ). . Anschließend verpacken Sie Ihre Ware in einem Karton und bringen Ihr Retourenlabel außen an. Weitere Hilfe finden Sie hier oder überprüfen Sie unsere Kontaktinformationen unten auf der Seite.
Auf nature.dk gekaufte Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer ursprünglichen Bestellung zurückgegeben/umgetauscht und erstattet werden - vorausgesetzt, die Waren befinden sich in ihrem Originalzustand und in ihrer Originalverpackung.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Rücksendungen abzulehnen, wenn der Artikel verwendet wurde, beschädigt ist oder unsere Rücksendeanforderungen nicht erfüllt (siehe zusätzliche Anforderungen hier ).
Nature Footwear ist nicht verantwortlich, wenn das zurückgegebene Paket beschädigt wird oder auf dem Versandweg verloren geht.

Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, warten wir, bis das zurückgegebene Paket eingegangen ist, bevor wir Ihnen den neuen Artikel zusenden.

Was ist Ihre Datenschutzrichtlinie?

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Bei Nature Footwear sammeln wir nur Informationen, die notwendig sind, um Ihre Bestellung zu versenden oder mit Ihnen darüber in Kontakt zu treten.

Die Informationen, die wir bei der Bestellung sammeln, umfassen Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail und Telefonnummer. Wir speichern keine Zahlungs- oder Kartendaten. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu personenbezogenen Daten jederzeit zu ändern.
Lesen Sie hier mehr über unsere Datenschutzrichtlinie.

Ist diese Seite sicher?

Alle auf dieser Seite bereitgestellten persönlichen Informationen sind geschützt. Es werden keine Informationen an Dritte weitergegeben. Der Server von Nature Footwear verwendet eine spezielle Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass die Informationen geschützt bleiben. Darüber hinaus wurde eine Online-Sicherheit hinzugefügt, um Ihre Informationen in Form einer erweiterten SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer) vor unbefugter Verwendung zu schützen. Lesen Sie hier mehr über unsere Datenschutzrichtlinie . 

Was mache ich, wenn ich Probleme bei der Bestellung habe?

Wenn bei der Bestellung ein Fehler auftritt, kann es daran liegen, dass Ihr Browser und unsere Website nicht zusammenarbeiten. Je nachdem, wann der Fehler auftritt, kann Ihre Bank die Zahlung auf Ihrem Konto einbehalten, aber das Geld wird nicht an Nature Footwear gesendet.
Kontaktieren Sie uns per Chat, E-Mail info@nature.dk oder +45 73 70 93 28, wenn Sie dies erleben.

Wie kann ich meine Bestellung im Auge behalten?

Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, um den Status Ihrer Bestellung anzuzeigen. Hier können Sie Ihre Bestellung anzeigen und dann sehen, ob sie abgeschlossen ist, versendet wird oder versendet werden muss.

Wenn Sie die Bestellung als Gast abgeschlossen haben, haben Sie mit der Bestellung einen Tracking-Link erhalten. Kontaktieren Sie das Team im Chat unten rechts oder sehen Sie sich die zusätzlichen Kontaktinformationen unten auf der Seite an.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Ihre Bestellung wird 1-2 Tage nach Ihrer Bestellung versandt. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen oder den Tracking-Link überprüfen, den Sie mit Ihrer Versand-E-Mail erhalten haben.

Was mache ich, wenn ich meine Bestellung ändern möchte?

Kontaktieren Sie uns über den Chat unten rechts, per E-Mail info@nature.dk oder unter +45 73 70 93 28, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten.

Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage erhalten?

Überprüfen Sie die anderen Seiten im Menü "Hilfe".

Hat es nicht geholfen? Besuchen Sie uns im Chat unten rechts oder auf:

E-Mail: info@nature.dk
Tel: +45 73 70 93 28

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