Handelsbedingungen
Allgemeine Informationen:
Nature.dk wird von Nature Footwear A/S verwaltet
CVR-Nr. 31285550
Handværkervej 4
6270 Fässer
E-Mail: info@nature.dk
Tel.: 7370 9328
Zahlung:
Dankeort
VisaDankort
Wir sahen
MasterCard
Maestro
Paypal
ViaBill
Mobilepay
Alle Preisangaben inkl. MwSt.
Wir erheben keine Kartengebühren und der Betrag wird erst bei Versand der Ware von Ihrer Karte abgebucht.
Per Banküberweisung, Scheck oder Gl. Sie sind nicht durch die Widerspruchsregelung geschützt.
Beim Einkauf mit ViaBill erhalten Sie zuerst Ihre Ware und dann fällt die zins- und gebührenfreie Monatszahlung am 20. des Monats an. Der Zahlungsvertrag mit ViaBill erlischt, wenn ein Kauf storniert wird, vgl. § 26 Verbrauchervertragsgesetz.
ViaBill finanziert Einkäufe bis zu DKK 2.000, Beträge über DKK 2.000 werden in Zusammenarbeit mit SparXpress finanziert.
Lesen Sie hier mehr: www.ViaBill.com/kredit
Betragsreservierung:
Wenn Sie mit einer internationalen Zahlungskarte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert.
Das Geld wird auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert bis:
1) Wir erheben den Betrag, wenn wir den Artikel versenden, oder
2) bis zur Freigabe des Geldes gemäß Vereinbarung mit Ihrem Kartenherausgeber.
Lieferung:
Wir liefern in Dänemark mit GLS in 1-3 Werktagen.
Die Lieferung mit GLS an GLS Pakkehop ist in Dänemark versandkostenfrei. Eine Übersicht der Versandpreise finden Sie hier . Wenn Sie Zweifel haben, kontaktieren Sie uns im Chat (unten rechts), per E-Mail info@nature.dk oder telefonisch unter +45 73 70 93 28.
Rücktrittsrecht:
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten oder den letzten Artikel physisch in Besitz genommen haben, im Falle einer Vereinbarung über mehrere verschiedene Artikel, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden.
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Die Benachrichtigung muss erfolgen, indem Sie uns im Chat, unter info@nature.dk oder unter +45 73 70 93 28 kontaktieren. Sie können auch das Standard-Stornierungsformular verwenden, das Sie am Ende der Handelsbedingungen finden. In Ihrer Nachricht müssen Sie uns deutlich darauf hinweisen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
Sie können es nicht rückgängig machen, indem Sie einfach die Annahme der Ware verweigern, ohne uns dies gleichzeitig deutlich mitzuteilen.
Stornierung eines Teils des Kaufs:
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzugeben, auch wenn sie im Rahmen einer Bestellung gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs bereuen.
Zurückkehren:
Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf ändern, müssen Sie Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt des Artikels an uns zurücksenden. Sie tragen die Gefahr für die Ware ab dem Zeitpunkt der Ablieferung der Ware.
Füllen Sie das Standard-Widerrufsformular (am Ende der Geschäftsbedingungen) oder das Rücksendeformular aus, das Ihrer Bestellbestätigung beigefügt ist, und senden Sie es mit Ihrem zurückgegebenen Artikel (oder finden Sie das Formular hier ). Anschließend verpacken Sie Ihre Ware in einem Karton und bringen Ihr Retourenlabel außen an. Denken Sie daran, das Original-Lieferetikett zu entfernen oder abzudecken. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Rücksendeetikett für Ihre Bestellung vermissen – und wir werden dafür sorgen, dass Sie eines erhalten. Dies gilt jedoch nur für unsere dänischen Kunden. Wenn Sie im Ausland wohnen, müssen Sie den Rückversand selbst bezahlen.
Eine fehlende Originalverpackung kann eine Wertminderung darstellen, daher wird empfohlen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden, um sicherzugehen, dass Sie Ihr Geld vollständig zurückerhalten.
Sie haften für jeglichen Wertverlust des Produkts, der auf eine andere als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Handhabung zurückzuführen ist. Mit anderen Worten, Sie können das Produkt auf die gleiche Weise ausprobieren, als ob Sie es in einem physischen Geschäft ausprobiert hätten, aber Sie dürfen es nicht tatsächlich verwenden.
Wenn der Artikel zusätzlich zu dem oben Beschriebenen anprobiert wurde, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurückerhalten, je nach Handelswert des Artikels .
Rückerstattung des Kaufbetrags:
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie den Betrag, den Sie uns gezahlt haben, zurück. Bei einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese von der Kaufsumme abgezogen.
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (jedoch keine Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), ohne unrechtmäßigen Betrag zu erstatten Verzögerung und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Beschwerderecht:
Für Warenkäufe können die Mängelvorschriften des Kaufgesetzes gelten.
Als Verbraucher haben Sie ein 24-monatiges Beschwerderecht. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder repariert, umgetauscht, das Geld zurückerstattet oder den Preis reduziert bekommen können. Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch oder normalen Verschleiß entstanden ist.
Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Feststellung des Mangels des Artikels werben. Reklamieren Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, so ist die Reklamation stets rechtzeitig.
Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihre (angemessenen) Versandkosten. Der Artikel muss immer in der richtigen Verpackung zurückgeschickt werden, und denken Sie daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können.
Der Artikel wird gesendet an:
Nature Footwear A/S
Handværkervej 4
6270 Fässer
Wenn Sie den Artikel zurücksenden, beschreiben Sie das Problem bitte so detailliert wie möglich.
Wir nehmen weder unverteilte noch per Post versandte Pakete an Barzahlung bei Lieferung.
Datenschutzrichtlinie:
Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir folgende Informationen:
Name, Adresse, Tel.-Nr. und E-Mail-Adresse.
Wir registrieren und geben die personenbezogenen Daten weiter, die erforderlich sind, um die Ware an Sie liefern zu können. Die personenbezogenen Daten werden bei Nature ApS registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.
Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten Informationen nur in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.
Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die Ihre Daten ausreichend schützen können.
Der Datenverantwortliche bei nature.dk ist Nature Footwear A/S
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht, sie berichtigen zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Es kann bspw. wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwenden sollten, nicht mehr erforderlich sind. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie glauben, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden. Sie können uns schreiben unter: info@nature.dk
Beschwerdezugang:
Wenn Sie sich als Verbraucher über Ihren Kauf beschweren möchten, müssen Sie sich an den Kundendienst unter info@nature.dk wenden. Wenn wir keine Lösung finden können, können Sie eine Beschwerde einreichen an:
Haus der Namen
Zollstand 2
8800 Viborg
über https://kpo.naevneneshus.dk/Public/Home/ChooseLoginProvider?returnUrl=https://kpo.naevneneshus.dk/External
Um sich beschweren zu können, muss das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110,- DKK und höchstens 100.000,- DKK gekostet haben, bei Kleidung und Schuhen muss der Preis jedoch mindestens 720,- DKK betragen haben Die Bearbeitung der Beschwerde ist kostenpflichtig.
Wenn Sie in einem E-Branded-Webshop einkaufen, können Sie Ihren Fall kostenlos bearbeiten lassen – unabhängig von der Höhe des Betrags. Lesen Sie hier mehr.
Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich hier beim Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren - http://ec.europa.eu/odr Benachrichtigen Sie uns auch unter info@nature.dk.
Fragen ?
Besuchen Sie uns im Chat unten rechts oder auf:
E-Mail: info@nature.dk
Tel.: +45 73 70 93 28
Standard-Widerrufsformular:
( Dieses Formular wird nur bei Ausübung des Widerrufsrechts ausgefüllt und zurückgesendet)
Zu:
Natur.dk
Handværkervej 4
6270 Fässer
E-Mail: info@nature.dk
Hiermit gebe ich bekannt, dass ich im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag für folgende Waren/Dienstleistungen vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte:________________________________________________________________________________
Bestellt: ________________________________ Erhalten: ________________________________
Name des Verbrauchers: ___________________________________________________________________________
Anschrift des Verbrauchers: ____________________________________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers: _________________________________________ Datum: _________________
(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier übermittelt wird)
Diese Version der Handelsbedingungen auf Nature.dk wurde am 06.05.19 aktualisiert.