Handelsbedingungen
Allgemeine Informationen:
Nature.dk wird von Nature Footwear A/S verwaltet
CVR-Nr. 31285550
Ostergade 20
6270 Tondern
E-Mail: info@nature.dk
Tel.: 7370 9328
Zahlung:
Dankort
VisaDankort
Visum
MasterCard
Master
Paypal
Mobilepay
Jeden Tag
Alle Preisangaben inkl. MwSt.
Die Anyday-Zahlungsoption ist für Einkäufe ab 300,- DKK verfügbar. Wenn Sie sich für die Anyday-Zahlung entscheiden, buchen wir die erste Zahlung ab, sobald Ihr Artikel versendet wird. Anschließend zahlen Sie am letzten Werktag jedes Monats eine monatliche Rate. Die Anzahl der monatlichen Raten beginnt bei vier Monaten und kann je nach gewähltem Zahlungsplan variieren.
Die Höhe der einzelnen Raten richtet sich nach dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung, der gewählten Flex-Ratenzahlung und dem von Ihnen gewählten Zahlungsplan. Denken Sie daran: Wenn Sie alle Raten pünktlich bezahlen, fallen keine Zinsen oder Gebühren an.
Sollten Sie Ihren Einkauf zurückgeben, erlischt Ihr Vertrag mit Anyday automatisch. Weitere Informationen und Nutzungsbedingungen von Anyday finden Sie hier: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
Wenn Sie über PayPal bezahlen, sind Sie nicht durch das Widerspruchsverfahren geschützt. Weitere Informationen zu den Bedingungen finden Sie auf der Website von PayPal.
Reservierung des Betrags:
Bei Zahlung mit einer internationalen Zahlungskarte wird der Betrag sofort reserviert.
Das Geld wird auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:
1) wir ziehen den Betrag bei Versand des Artikels ein oder
2) bis zur Freigabe des Geldes gemäß Vereinbarung mit Ihrem Kartenaussteller.
Weitere Informationen zu den Regeln für Ihre spezielle Karte erhalten Sie bei Ihrem Kartenaussteller.
Lieferung:
Wir liefern in Dänemark mit GLS in 1-3 Werktagen.
Die Lieferung mit GLS an den GLS Paketshop ist innerhalb Dänemarks ab einem Bestellwert von 600 DKK kostenlos. Bei Bestellungen unter 600 DKK kostet die Lieferung an den GLS Paketshop 39 DKK und an eine Privatadresse 49 DKK. Eine Übersicht der Versandkosten finden Sie hier. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne über den Chat (unten rechts), per E-Mail an info@nature.dk oder telefonisch unter +45 73 70 93 28.
Widerrufsrecht:
Als Verbraucher haben Sie ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten bzw. die letzte Ware in Besitz genommen haben, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere Waren handelt, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden.
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über Ihren Widerruf Ihres Kaufs informieren. Die Mitteilung muss per Chat, unter info@nature.dk oder unter +45 73 70 93 28 erfolgen. Sie können auch das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie unten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden. In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns deutlich darüber informieren, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
Sie können nicht einfach durch die Verweigerung der Annahme der Ware widerrufen, ohne uns hierüber deutlich zu informieren.
Stornierung eines Teilkaufs:
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn diese im Rahmen einer Bestellung erworben wurden. Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Teilstornierung Ihres Kaufs keine Erstattung der Versandkosten erhalten.
Zurückkehren:
Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf ändern, müssen Sie Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns über Ihren Wunsch zum Widerruf Ihres Kaufs informiert haben, an uns zurücksenden. Sie tragen das Risiko der Waren ab dem Zeitpunkt der Lieferung.
Bitte füllen Sie das Standard-Widerrufsformular (siehe unten in den AGB) oder das Ihrer Bestellbestätigung beigefügte Rücksendeformular aus und senden Sie es zusammen mit Ihrer Rücksendung (oder finden Sie das Formular hier). Verpacken Sie Ihre Artikel anschließend in den Versandkarton. Denken Sie daran, das Original-Versandetikett zu entfernen oder abzudecken.
Eine fehlende Originalverpackung kann zu einem Wertverlust führen. Um sicherzugehen, dass Sie Ihr Geld vollständig zurückerhalten, wird daher empfohlen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.
Zustand des Artikels bei der Rücksendung:
Sie haften für etwaige Wertminderungen der Waren, die durch einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen verursacht wurden. Mit anderen Worten: Sie können die Waren genauso ausprobieren wie in einem Ladengeschäft, aber nicht tatsächlich in Gebrauch nehmen.
Wurde der Artikel zusätzlich zu den oben beschriebenen Zwecken anprobiert, gilt er als gebraucht, d. h., im Falle eines Widerrufs erhalten Sie je nach Handelswert des Artikels nur einen Teil oder gar nichts vom Kaufbetrag zurück, in manchen Fällen kann dies auch bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten erstattet bekommen.
Rückerstattung des Kaufbetrags:
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie den von Ihnen bezahlten Betrag zurück. Eine von Ihnen zu vertretende Wertminderung wird vom Kaufbetrag abgezogen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt.
Der Artikel wird an unser Lager gesendet:
Naturschuhe
Håndværkervej 3
6270 Fässer
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.
Beschwerderecht:
Beim Kauf von Waren können die Mängelbestimmungen des dänischen Kaufgesetzes Anwendung finden.
Als Verbraucher haben Sie ein 24-monatiges Reklamationsrecht. Das bedeutet, dass Sie je nach Einzelfall entweder die Reparatur, den Umtausch, eine Rückerstattung oder eine Preisminderung verlangen können. Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch oder normale Abnutzung des Produkts entstanden ist.
Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Entdeckung des Mangels am Produkt eine Reklamation einreichen. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung des Mangels eine Reklamation einreichen, ist die Reklamation stets rechtzeitig.
Die Rücksendung muss stets in einer ordnungsgemäßen Verpackung erfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, damit Sie Ihre Reklamation kostenlos über den GLS-Paketshop zurücksenden können.
Sollte Ihr Produkt einen Mangel aufweisen/dein Produkt defekt sein, können Sie hier Ihre Reklamation melden.
Ansprüche werden von uns nur gegen Vorlage einer Auftragsbestätigung anerkannt.
Der Artikel wird an unser Lager gesendet:
Nature Footwear A/S
Håndværkervej 3
6270 Fässer
Bitte beschreiben Sie bei der Rücksendung den Mangel so detailliert wie möglich.
Wir akzeptieren weder Pakete ohne Zustelladresse noch Pakete, die per Nachnahme versandt werden.
Datenschutzrichtlinie:
Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir folgende Informationen:
Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Wir erfassen und übermitteln die personenbezogenen Daten, die für die Lieferung der Waren an Sie erforderlich sind. Die personenbezogenen Daten werden bei Nature ApS registriert und fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden sie gelöscht.
Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen diese nicht für eigene Zwecke verwenden.
Wir arbeiten ausschließlich mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die einen angemessenen Schutz Ihrer Daten gewährleisten können.
Der Datenverantwortliche bei nature.dk ist Nature Footwear A/S.
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht, diese berichtigen zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch hin zu löschen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwendet haben, nicht mehr benötigt werden. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Gesetz verstößt. Sie erreichen uns unter: info@nature.dk
Beschwerdeverfahren:
Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter info@nature.dk. Wenn wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
Das Repräsentantenhaus
Zollstand 2
8800 Viborg
über https://kpo.naevneneshus.dk/Public/Home/ChooseLoginProvider?returnUrl=https://kpo.naevneneshus.dk/External
Um eine Reklamation einreichen zu können, muss das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet haben. Bei Reklamationen über Kleidung und Schuhe muss der Preis jedoch mindestens 720 DKK betragen haben. Für die Bearbeitung der Reklamation wird eine Gebühr erhoben.
Wenn Sie in einem E-Label-Webshop einkaufen, können Sie Ihren Fall kostenlos bearbeiten lassen – unabhängig vom Betrag. Lesen Sie hier mehr.
Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie sich hier beim Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren: http://ec.europa.eu/odr. Informieren Sie uns auch unter info@nature.dk.
Fragen?
Kontaktieren Sie uns im Chat in der unteren rechten Ecke oder unter:
E-Mail: info@nature.dk
Tel.: +45 73 70 93 28
Muster-Widerrufsformular:
(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgesandt, wenn vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird)
Zu:
Nature.dk
Ostergade 20
6270 Fässer
E-Mail: info@nature.dk
Hiermit erkläre ich, dass ich im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag über die folgenden Waren/Dienstleistungen von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte:____________________________________________________________________________
Bestellt am: _______________________________ Erhalten am: _______________________________
Name des Verbrauchers: __________________________________________________________________
Adresse des Verbrauchers: ___________________________________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers: _________________________________________ Datum: _________________
(nur wenn der Formularinhalt auf Papier mitgeteilt wird)
Diese Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Nature.dk wurde am 16.04.24 aktualisiert.